ช่วยเหลือ

ช่วยเหลือ

เราอ่านทุกข้อความ

ส่งอีเมลถึง [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 2–3 วันทำการ หากพบข้อผิดพลาด โปรดแจ้งรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ สิ่งที่ทำ สิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น และสิ่งที่เกิดขึ้นจริง แนบภาพหน้าจอมาด้วยจะช่วยได้มาก

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

การแจ้งเตือนไม่ขึ้น

เปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ GARIO บนเครื่อง แล้วอนุญาตการแจ้งเตือน GARIO จะขออนุญาตก็ต่อเมื่อมีกำหนดจริงที่ต้องเตือนคุณ ถ้าเคยปฏิเสธไปก่อนหน้านี้ ก็เปิดได้ที่นั่น

วิดเจ็ตไม่อัปเดต

ตอนนี้วิดเจ็ตมีบน iPhone เท่านั้น เปิด GARIO หนึ่งครั้งเพื่อให้ข้อมูลของวิดเจ็ตรีเฟรช แล้วลองดูอีกครั้ง ถ้ายังไม่อัปเดต ให้ลบวิดเจ็ตออกแล้วเพิ่มใหม่

สแกนเล่มทะเบียนแล้วอ่านผิด

ทุกช่องแก้ไขได้หลังสแกน เปิดรถหรือเอกสารนั้น แล้วแก้ส่วนที่สแกนอ่านผิด สิ่งที่คุณแก้คือสิ่งที่ GARIO เก็บไว้ แสงที่ดีและหน้ากระดาษที่เรียบจะช่วยได้

ชนิดน้ำมันไม่ตรงกับรถของฉัน

GARIO เลือกชนิดน้ำมันจากประเภทเชื้อเพลิงของรถ แก้ไขรถแล้วตรวจสอบประเภทเชื้อเพลิง เช่น เลือก ดีเซลไฮบริด สำหรับรถไฮบริดที่ใช้เครื่องยนต์ดีเซล

ไม่เห็นตารางเซอร์วิสของรุ่นรถฉัน

GARIO แสดงตารางของผู้ผลิตเฉพาะรุ่นที่มีการเผยแพร่และตรวจสอบแล้ว สำหรับมอเตอร์ไซค์รุ่นอื่น คุณเลือกแผนมาตรฐานเป็นแนวทางได้ และบันทึกเซอร์วิสเองได้เสมอ บอกรุ่นรถของคุณมา แล้วเราจะพิจารณาเพิ่มให้

การสำรองข้อมูลและการย้ายไปโทรศัพท์เครื่องใหม่

สำรองข้อมูลโรงรถอย่างไร?

ใน GARIO เปิด โปรไฟล์ → สำรองและส่งออกข้อมูล ทุกคนบันทึกไฟล์สำรองและเก็บไว้ที่ใดก็ได้ ถ้ามี Pro บน iPhone ยังสำรองอัตโนมัติไปยัง iCloud Drive ของคุณเองได้ (ประมาณวันละครั้ง เก็บล่าสุดสามชุด) และบนโทรศัพท์ทั้งสองระบบ คุณเชื่อมต่อ Google Drive ของตัวเองได้จากหน้าเดียวกัน

ย้ายไปโทรศัพท์เครื่องใหม่อย่างไร?

สำรองข้อมูลใหม่บนเครื่องเดิม ติดตั้ง GARIO บนเครื่องใหม่ แล้วเลือก กู้คืนจากไฟล์สำรอง ใน โปรไฟล์ → สำรองและส่งออกข้อมูล ถ้าใช้การสำรองด้วย iCloud ให้ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกันบนเครื่องใหม่ก่อน ไฟล์สำรองที่ทำบน iPhone กู้คืนบน Android ไม่ได้ และกลับกัน

GARIO ซิงก์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ไหม?

ไม่ซิงก์แบบเรียลไทม์ ไฟล์สำรองใช้ย้ายหรือกู้คืนโรงรถของคุณได้ แต่อุปกรณ์สองเครื่องจะไม่อัปเดตกันเองอัตโนมัติ

ยกเลิกการเชื่อมต่อ Google Drive อย่างไร?

ใน โปรไฟล์ → สำรองและส่งออกข้อมูล ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ Google Drive การสำรองครั้งใหม่จะหยุด ส่วนไฟล์ที่อยู่ใน Drive แล้วจะยังอยู่จนกว่าคุณจะลบ คุณยังเพิกถอนสิทธิ์ของ GARIO ได้ในการตั้งค่าบัญชี Google

GARIO Pro และการชำระเงิน

Pro มีอะไรบ้าง?

บน iPhone: รถเพิ่ม (5 หรือ 10 คัน) ไม่มีโฆษณา สำรองอัตโนมัติไป iCloud สำรองไป Google Drive รายงาน PDF ประจำปีและการส่งออกข้อมูล สไตล์รถ Studio พรีเมียม และชุดไอคอน Studio Premium และ Blueprint บน Android ตอนนี้ Pro เพิ่มจำนวนรถ (5 หรือ 10 คัน) ไม่มีโฆษณา สีของ Studio และคอลเลกชัน Essential รวมถึงชุดไอคอน Studio Premium และ Blueprint ส่วนสิทธิ์อื่นจะเพิ่มเข้ามาเมื่อพัฒนาเสร็จ ดูแพ็กเกจ

ราคา Founding และ Pro Lifetime คืออะไร

ใน 30 วันแรกหลังเปิดตัว Pro ราคาถูกกว่าปกติ: ฿39 ต่อเดือน หรือ ฿199 ต่อปีสำหรับรถ 5 คัน และ ฿349 ต่อปีสำหรับรถ 10 คัน ส่วน Pro Lifetime จ่ายครั้งเดียว ฿999 สำหรับรถ 5 คัน เปิดขายเฉพาะช่วงนี้ หลังจากนั้นใช้ราคาปกติ: ฿59 ต่อเดือน ฿399 หรือ ฿599 ต่อปี หากสมัครในราคา Founding คุณจะได้ราคานี้ต่อไปตราบเท่าที่การสมัครสมาชิกยังไม่ถูกยกเลิก ราคาจริงกำหนดในแต่ละสโตร์และแสดงเป็นสกุลเงินของคุณ Lifetime รวมฟีเจอร์ Pro ปัจจุบันและการอัปเดตตามปกติ และต้องซื้อแยกกันสำหรับ iPhone และ Android

ยกเลิกอย่างไร?

การสมัครสมาชิกจัดการผ่านสโตร์ ไม่ใช่ในแอป GARIO บน iPhone เปิด การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก → GARIO บน Android เปิด Google Play → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → GARIO ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันต่ออายุ คุณจะยังใช้ Pro ได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินแล้ว

จ่ายเงินแล้วแต่ GARIO ยังเป็นเวอร์ชันฟรี

เปิดหน้า GARIO Pro แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ โดยตรวจสอบว่าลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID (iPhone) หรือบัญชี Google (Android) เดียวกับที่ใช้ซื้อ ถ้ายังปลดล็อกไม่ได้ ส่งอีเมลหาเราพร้อมวันที่ซื้อ

ขอคืนเงินอย่างไร?

การชำระเงินผ่าน Apple หรือ Google Play ดังนั้นสโตร์เป็นผู้ตัดสินการคืนเงิน บน iPhone ขอได้ที่ reportaproblem.apple.com บน Android ใช้ประวัติคำสั่งซื้อใน Google Play

ถ้า Pro สิ้นสุด ข้อมูลของฉันจะเป็นอย่างไร?

ไม่มีอะไรถูกลบ ฟีเจอร์เฉพาะ Pro เช่นการสำรองอัตโนมัติจะหยุด และการเพิ่มรถเกินจำนวนของเวอร์ชันฟรีต้องใช้ Pro อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลของฉันเป็นส่วนตัวไหม?

ข้อมูลรถของคุณอยู่ในเครื่องของคุณ เราไม่มีเซิร์ฟเวอร์และไม่ได้รับอะไรเลย เวอร์ชันฟรีแสดงโฆษณาแบบไม่ปรับตามตัวบุคคลจาก Google AdMob ซึ่งได้รับข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์ แต่ไม่เคยได้รับข้อมูลรถของคุณ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว (ภาษาอังกฤษ)

ทำไมมีโฆษณา และปิดได้ไหม?

โฆษณาช่วยให้เวอร์ชันฟรีอยู่ได้ เป็นแบบไม่ปรับตามตัวบุคคล และ GARIO ไม่เคยขอติดตามคุณ GARIO Pro ไม่มีโฆษณา

ต้องมีบัญชีไหม?

ไม่ต้อง GARIO ใช้งานได้เต็มที่โดยไม่ต้องมีบัญชี การลงชื่อเข้าใช้เป็นทางเลือกและใช้ตั้งชื่อโปรไฟล์ที่เก็บในเครื่องเท่านั้น

GARIO คำนวณภาษีหรือเบี้ยประกันให้ไหม?

คุณกรอกจำนวนที่จ่ายจริงเอง GARIO ติดตามวันที่และแสดงว่าอะไรครบกำหนด และต้องทำตามลำดับใด เช่น ต้องผ่านการตรวจสภาพรถก่อนจึงจะต่อภาษีได้ สำหรับภาษีรถประจำปีของไทย GARIO เสนอค่าประมาณให้คุณแก้ไขก่อนบันทึกได้ ควรตรวจสอบกับกรมการขนส่งทางบก ส่วนเบี้ยประกันและค่าธรรมเนียมในประเทศอื่น คุณกรอกเองทุกครั้ง GARIO ไม่เคยยื่นหรือชำระเงินแทนคุณ

รองรับประเทศไหนบ้าง?

ช่วงเปิดตัว: ไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ พร้อมลำดับการต่ออายุและการแจ้งเตือนที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละประเทศ จะเพิ่มประเทศอื่นในภายหลัง

ต้องใช้อะไรจึงจะรัน GARIO?

iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS / iPadOS 26.5 ขึ้นไป หรือโทรศัพท์ Android ที่ใช้ Android 8.0 ขึ้นไป เป็นสองแอปแยกกัน และเร็วๆ นี้ทั้งคู่ — ดูด้านล่าง

ข้อมูลและการสมัคร Pro จะย้ายข้ามระหว่าง iPhone กับ Android ได้ไหม?

ยังไม่ได้ iOS และ Android เป็นสองแอปแยกกันและไม่มีบัญชีร่วม ข้อมูลรถ เอกสาร และการสมัคร Pro ที่ซื้อบนระบบหนึ่งจึงอยู่บนระบบนั้น ถ้าใช้ทั้งสองระบบ ต้องซื้อแยกกัน

ลบข้อมูลของฉันอย่างไร?

ลบรายการแต่ละรายการในแอป หรือถอนการติดตั้ง GARIO เพื่อลบทุกอย่างออกจากเครื่องนั้น ลบไฟล์สำรองใน iCloud Drive หรือ Google Drive ของคุณด้วย เราไม่มีบัญชีฝั่งเรา จึงไม่มีอะไรให้เราลบ

แจ้งข้อผิดพลาดหรือขอฟีเจอร์

ส่งอีเมลถึง [email protected] ยินดีรับไอเดียฟีเจอร์ — หลายฟีเจอร์ของ GARIO เริ่มจากอีเมลของเจ้าของรถ